Condiciones del Servicio
Términos de Uso de la Plataforma Conexia
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el software, la plataforma web en https://conexia.cc o cualquiera de los servicios de automatización comercial e inteligencia artificial provistos por Conexia Technologies, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes utilizar la plataforma.
2. Descripción del Servicio
Conexia es una plataforma SaaS (Software como Servicio) diseñada para la gestión de relaciones con clientes (CRM), calificación automática de prospectos, ingestión de documentos/catálogos PDF e integración de asistentes conversacionales impulsados por modelos de lenguaje de inteligencia artificial a través de canales oficiales como WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger.
3. Uso Aceptable y Políticas de Canales
El usuario y las empresas suscritas se comprometen a:
- Cumplir en todo momento con las Políticas de Comercio y Términos del Servicio de WhatsApp Business y Meta Platforms.
- No utilizar la plataforma para el envío de spam, comunicaciones no solicitadas masivas ni contenido que infrinja leyes vigentes o derechos de propiedad intelectual.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la cuenta y llaves de API.
4. Disponibilidad y Soporte
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad continua y confiable de la plataforma. Conexia no se hace responsable por interrupciones ocasionadas por fallas ajenas a nuestra infraestructura, como interrupciones en las APIs de Meta Platforms o de proveedores de modelos de lenguaje.
5. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a [email protected] o [email protected].